In het competentiegerichte onderwijs staat de leervraag van de deelnemer meer en meer centraal.

Al bij de inschrijving wordt goed gekeken naar de leervraag van de deelnemer. Na een uitgebreide intake wordt een aanbod gekozen dat zoveel mogelijk op de wensen van de deelnemer is toegespitst. Dat is maatwerk. 
Het afstemmen van de leervraag van de deelnemer op het aanbod van de onderwijsinstelling is een continue proces, dat de hele leerloopbaan duurt. Door individuele begeleiding (en toetsing) wordt de leervraag van de deelnemer steeds aangescherpt en uitgewerkt in een passend onderwijsaanbod. Met als doel het behalen van de gekozen kwalificatie.

Om de leerloopbaan van de deelnemer optimaal te faciliteren wordt het onderwijsaanbod iedere keer afgestemd op zijn (nieuwe) leervraag. Dit cyclische proces stelt de instelling voor grote organisatorische uitdagingen. De organisatie van dit proces valt in drie hoofdlijnen uiteen:

• borging van administratieve processen (de groene lijn)
• de voorbereiding van het onderwijs (de rode lijn)
• de uitvoering van het onderwijs (de blauwe lijn)